Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 8 jours ouvrés
- International : 5 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon la destination et le poids de la commande.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande afin de suivre la livraison en temps réel.
Colis perdus ou retardés
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.
En cas de colis perdu, merci de nous contacter afin que nous puissions ouvrir une réclamation.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou une expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
maylis.nuha@gmail.com